COMUNICADO ATHOMICS OFICIAL

Foram lançadas no dia 26/05/2023 novas atualizações Athomics para os seguintes modelos não Android: T3, S3, Inspire Qi, Inspire Qi Compact e Inspire Qi Lite. As atualizações tem “Melhorias na conectividade do IKS” e “Adicionado VPN”.

Após a atualização ocorreram vários relatos de aparelhos com as seguintes mensagens:

– “Registro necessário. Conecte-se a internet para proceder o registro e liberar os canais”

– “O servidor IKS está indisponível no momento. Conectar-se a uma VPN pode resolver o problema. Gostaria de se conectar a uma VPN?”

Para a solução desses problemas siga o tutorial abaixo:

Após atualizar os receptores não Android:

1- Faça redefinição de fábrica
2- Conecte o receptor na internet por Wi-Fi ou cabo de rede
3- Faça busca automática de canais
4- Retire o receptor da tomada e ligue novamente
5- Deixe em qq canal com codificação por pelo menos 5 minutos para o servidor registrar o receptor

Se não abrir os canais após 5 minutos (não aparecer as setinhas na grade indicando serviço), faça o seguinte:

1- Em qualquer canal com codificação, aperte a tecla zero para aparecer o menu da VPN.
2- Escolha uma VPN da lista e aperte a tecla vermelha para conectar.
Se demorar mais de 2 minutos para conectar, aperte exit e escolha outra VPN da lista.
3- Após a VPN conectar, aperte a tecla amarela para fazer o teste de Ping.
O ideal é não ter perda de pacotes.
4- Aperte exit e deixe em qualquer canal com codificação por pelo menos 5 minutos para o servidor registrar o receptor.

✔️ Pode ser que essa atualização não seja relevante para você mas pode ser útil para outro amigo. Por isso pedimos que compartilhe!

Sobre as Atualizações

Essas atualizações de firmware são destinadas especificamente apenas aos modelos de receptores descritos. Sempre disponibilizamos atualizações oficiais da marca. Temos um sistema de Downloads que poderá abrir em outra janela e então clicar no nome do arquivo para baixar. As atualizações poderão vir compactadas e nesse caso você precisará de um programa para descompactar em um Pendrive. Recomendamos o Winrar. Esteja sempre com as últimas atualizações no seu receptor pois isso garante o máximo de desempenho do mesmo. Se não tem certeza de que seu receptor está com a última atualização, confira as postagens relacionadas logo abaixo. Se você não tiver certeza se precisa de uma atualização ou não consegue localizar seu número de série, entre em contato com o atendimento ao cliente pelo fabricante do receptor.

Disponibilizamos atualização para todos os Receptores de TV tais como:

Azamerica

Tocomsat

Tocombox

Cinebox

Azbox

Freesky

Duosat

Gigabox

Megabox

SuperBox

ShowBox

Phantom

entre outros. Certifique-se de ler e seguir as instruções no arquivo PDF Instruções de Atualização do Firmware do receptor, se houver. As atualizações devem ser baixadas e aplicadas para todas as atualizações e melhorias a serem adicionadas ao receptor. Você deve concordar com as seguintes condições antes de baixar o software de atualização.

• Todas as Atualizações de firmware poderão modificar o seu aparelho, inclusive modificando a sua lista de canais.
• Não nos responsabilizamos sobre Atualização errada. Confira se o nome do arquivo corresponde exatamente ao modelo do seu aparelho.
• Antes de atualizar desligue seu aparelho e todos os cabos da operadora e de internet.
• As atualizações poderão vir compactadas. Se este for o caso, baixe o programa Winrar disponível neste Link
• Se ao atualizar houver queda de energia, perderá o firmware do seu receptor sendo necessário realizar um recovery de fábrica para restaurá-lo.

Se não conseguir baixar veja: INSTRUÇÕES PARA BAIXAR ARQUIVOS DO PORTAL ZEAMERICA

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